3月31日收到产品后，产品无法正常使用，提交退货申请，直至4月4日11点35分商家均为给出处理方案，多次联系均表示推诿，一直说派人检查后确实质量问题后才给退货，但4、5天的时间均未派人来检查取货，此外该产品是7天无理由退货，为什么因为产品质量问题反倒不给退货了呢，还要这样麻烦，赶上清明假期，给消费者带来烦恼困扰。京东给出的处理竟然还是让我等待检测人员，我就想问这个检测员一年不来，我是不就一年不能退货