有赞瑜大公子买的DFN眼线笔，一擦就掉，客服不处理售后问题

芸芸 2020-04-04

已完结

3月26日下单DFN眼线笔，3月30日收到货4月4号开始用，说的是防水防汗0晕染，我画在手上一擦就掉了，和客服沟通从4月4号晚8点开始反应情况一直到4号晚10点半客服都不搭理，严重怀疑买的产品不是正品，正品绝对不会一擦就掉，现在希望卖家退货退款并且赔偿

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-04-07 15:27:18

用户补充投诉

2020-04-04 23:22:45

补充内容

这是产品条形码，用任何的扫描软件都显示没有找到相关内容

平台审核通过

2020-04-04 22:52:17

用户发起投诉

2020-04-04 22:52:15

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