在考拉买的蜂蜜，一部分很好另一部分结晶了倒不出来，肯定是产品质量的问题

网友保保 2020-04-04

已完结

一次买的蜂蜜，一部分很好另一部分结晶了倒不出来，肯定是产品质量的问题！同样一箱子为什么有两种状态！前几瓶蜂蜜是深褐色透明的粘稠液体，后面突然发现有几瓶结晶了，挤不出来，得拿勺子扣，所以我十分怀疑产品质量有问题！要求把剩下的退货。

投诉进度

企业完结

2020-04-22 10:40:58

解决方案

更换

处理结果

用户2.19.11月购买商品，蜂蜜在特定环境下会出现结晶现象,蜂蜜种类的不同,结晶周期会不同,建议用户倒置商品挤压。用户不接受。

用户补充投诉

2020-04-12 09:31:43

补充内容

企业没有联系我

平台跟进

2020-04-07 10:54:41

平台审核通过

2020-04-04 23:42:47

用户发起投诉

2020-04-04 23:42:45

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