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三义和酒楼退订餐押金的问题
2020-04-05
已完结
年前一月三日订餐交押金500元,因新冠疫情暴发,取消此次(大年初二)吃饭,但至今近三个月未退押金,找不到人。
投诉进度
平台完结
2020-04-08 11:38:41
处理结果
投诉人您好!消费保多次尝试联系北京三义和酒楼,很遗憾对方电话一直未能接通。因此无法与对方沟通跟进您的问题,后续我们将继续关注该企业的情况,并将该企业的相关投诉案例提供给国家市场监督管理总局。如您找到该企业有效的联系方式,可重新提交投诉,消费保将继续协助您沟通处理。同时您也可以尝试向当地12315投诉反映,感谢您对消费保的关注与支持。
用户补充投诉
2020-04-05 12:58:26
补充内容
1月27日去店里办理退餐,店方同意,答应退款过二周给付。但疫情暴发太快,故沒能出门,店方也沒打过电话通知我。现在疫情缓解一些,再也找不到他们,电话停机。
平台审核通过
2020-04-05 12:49:08
用户发起投诉
2020-04-05 12:49:06
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投诉信息
小型/个体鞋服箱包(线下门店)
投诉问题:
退款问题
/
退押金问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
500.00元
投诉编号:
94603466
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