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京东商家合某欺诈顾客消费权
2020-04-05
已完结
反复投诉,一直得不到解决,尤其是京东调解员和京东物流,不及时处理事情推卸责任,想法让顾客认罚
投诉进度
企业完结
2020-04-07 15:55:20
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,经核实4月7日有客服专员与您沟通,建议联系物流处理,感谢您对京东的支持,谢谢。
平台跟进
2020-04-07 10:18:22
平台审核通过
2020-04-05 14:29:49
用户发起投诉
2020-04-05 14:29:47
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
霸王条款
/
退款问题
/
商品损坏
投诉诉求:
退款
道歉
涉诉金额:
4299.00元
投诉编号:
94603554
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