我在转转上购买的手机,4月1号到的,当时本人不在家。快递员帮忙签的收货,当我第一时间到的快递员留货地址,拆下包裹发现手机边角和摄像头严重磕碰,然后第一时间找了顺丰,然后他们也说明了解决的方法,就在昨天转转理赔询问了我,是选择退货还是顺丰理赔,我询问了一下,顺丰只赔偿几倍运费,我的维修费都不够,让我再退货然后再寄往平台在购买,浪费太久太久时间,这还不是最来气的,昨天客服答应24小时再次给我回电,现在已经超过,我再次询问客服,转转客服竟然还说他们目前还在沟通审核中,希望315能够帮助我追回维修费.