苏宁商家存在欺骗
网友保保
已完结
别人买货,在苏宁自营店买,把我的花呗用了,钱没了,现在报警需要立案等流程走完一,苏宁发货我的钱希望就小了,希望苏宁扣单退款
投诉进度
企业完结
2020-04-08 19:51:46
解决方案
解释,其它
处理结果
您好,已跟您沟通告知处理方案,如后续有其他问题,请您联在线客服反馈呢,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!
平台跟进
2020-04-07 10:49:59
用户补充投诉
2020-04-07 06:36:12
补充内容
经过一天后,在苏宁易购APP投诉,有客服打电话说找到订单了,由他们送货到骗子的地址,正是由于客服人员推三阻四,相互推诿,拖延时间,明知道我在受骗的情况下,继续发货,对我反映的问题不处理,态度极差最后让骗子给签收了,导致我的资金受损,希望追回资金,原路退回,谢谢!
用户补充投诉
2020-04-06 08:25:21
补充内容
支付完全都是苏宁平台,苏宁自营店,都是苏宁平台上,拦截退款都做不到,这还有人敢买东西真是奇怪
平台审核通过
2020-04-06 00:53:06
用户发起投诉
2020-04-06 00:53:04
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