多点缺货未及时告知，售后一月未解决
网友保保
已完结我于3月7日在多点平台下单了百草味，订单中所有商品当时都有货，否则我也无法拍下。当我收到货后发现少了两包就联系客服，并要求补发，客服记录后就结束了沟通。之后我再次联系客服询问补发单号，第二个客服告诉我缺货了，也就是说如果我不主动询问，多点平台并不打算主动告知缺货，当时我要求补发，客服表示会进行记录，但是知道4月7日多点客服给的答复一直都是钱“稍等”，没有任何解决问题的实际措施。
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