花5500买的创维电视不好用,卡的厉害,售后服务不合理

已完结
电视机买了4年,其实一直没有怎么看。当时买的算是比较贵的,是当时市面上创维比较好的,55****00,记得是5500.当时买了就发现遥控器不好用,很卡,很多情况要按好几下,打电话咨询客服记得回复是网络电视都这样,凑活用也就无所谓了。主要是不经常看,结果到出了保修期了,一直不灵敏。这个还能忍受。不能忍受的是电视机一直很卡,一直提示卸载东西,但是我也没安装什么。还是因为不经常看,提示了就直接按取消,也就一直忍受着。今天发生的事情让我后悔找创维的客服,今天上午打开电视想看一下,电视机很卡,遥控器反应慢,电视机也反应慢,但是还是可以看得。但是也是实在忍不住了,就打了客服电话想咨询下,客服问我有没有进行过双清操作,我说没有。客服说让我进行双清操作,就是把电视机进行恢复出厂设置,并且给我发送了短信操作步骤。我严格按照发的操作步骤进行,结果电视机清除数据后却无法重启,点击重启后还是回到双清页面。也就是电视机无法进入系统了。顿时傻眼了,但是我感觉这是小问题,既然客服直接让双清操作,也是没事的。然后打客服,结果客服说我的电视机出保了,需要上门给我修,本地的售后(肯定是第三方),给我打电话说电视机出保,上门升级系统需要收费210块钱!!真不是钱的事情,是本来我的电视可以正常看的,只是卡顿,我根据提示进行清理操作进不去,竟然需要上门给我升级,210,不升级我的电视就无法看了。我真不知道这是什么操作方式,还是创维为了挣钱挣售后钱不折手段!!我又打电话投诉,目前也没有人能给我解决,我就想问问技术部门也行啊,给我个建议,我现在是电视也不敢关机,一直在双清页面。让我等24小时会回复,我的电视机就一直开机等你们吗,反正不给处理。当地售后态度很明确,电视机也不是当地售后造成这样的,反正上门就要收钱,因为我的电视也出保了,这个本人也表示理解。但是我不能理解,我按照要求来的操作,结果进不去系统了,不应该厂家承担责任吗!!如果让我花钱修,还真不是钱的事,我宁愿再买一个新的换个牌子,反正升级进入系统也是难用!!!我为啥要花钱供这么一个没怎么看过,整天卡的要死的电视!!我文化不高,希望写的东西领导和网友能看明白。

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