京小租订单拒不发货

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京东京小租平台在3.1-8号举办周年庆, 有31元每月的特价商品秒杀租赁活动,享换机平台的苹果手机和平板电脑参与了这次活动,我在3月1号秒杀成功,客服承诺7-15天之内由京东自营发货,超过承诺期限之后,以系统故障为名拒不发货。 后来由于疫情原因,ipad销 量猛涨,京东无货,客服又以无货为名拒不发货,让我等待补货。 我询问客服,是否京东自营补货就可以发货,客服说是的。三月末四月初,苹果工厂复工,京东自营补货,我再次询问客服,客服说二者库存并不相通,自营补货他们那边也是无货,让我取消订单。

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