通过微信公众号丁香医生的推广文章购买了爱丽丝除螨仪

网友保保 2020-04-07

已完结

收到货后，首先打开看看机器到底能不能用，所以使用了一次，但是，发现自己不合适使用后，立刻选择退货退款，当时退货退款的时候卖家也没有说要扣100元钱，但是等卖家收到货后，发信息说，要扣除100元的清洁费用！这样难道不是欺诈吗？为了退这个除螨仪，我发了2次快递，第一次发天天快递，漏了一个清洁网，所以我又发圆通快递，把清洁网退回去了，不是要占卖家的便宜，可是卖家的这个扣100元清洁费用，实在不敢苟同。难道买回的东西，不能打开试一下吗？这样也要扣100元？总共也就300多块钱！买东西的收件人是家里人的电话号码，因为自己带孩子，怕接不上电话，所以留的家人的电话

投诉进度

平台完结

2020-04-08 19:54:27

处理结果

您好，请详细填写投诉内容，选择“网络购物”分类，提供订单号及商家联系电话，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

平台审核通过

2020-04-07 23:02:31

用户发起投诉

2020-04-07 23:02:29

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