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浙江籍护照机场被拒登机,去哪儿不退款。
2020-04-08
已完结
去哪儿:订单机票票 33****00****56 乘机人WU/GU****UE 1988-09-27 GQ****4Y 在去哪定的机票,疫情影响被拒乘机我们可以理解,但是去哪拒绝退款就不人道了。
投诉进度
企业完结
2020-04-13 15:35:35
解决方案
退款
处理结果
此单消费者要求全退现金,核实航司只能退代金卷,消费者不认可故协商失败。
平台跟进
2020-04-08 19:30:30
平台审核通过
2020-04-08 14:34:19
用户发起投诉
2020-04-08 14:34:17
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投诉信息
去哪儿
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
/
拒绝退款
/
客服服务差
投诉诉求:
退款
解释道歉
涉诉金额:
1183.00元
投诉编号:
94606489
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