广西移动无法退订业务

2020-04-08

已完结

在2020年1月我看到中国移动有一个优惠活动，是最低消费40元每月送5G流量，当时活动下面的条款没有告诉我这个活动每个月要扣最低消费40元，我只是一个学生无法支付每月40多的话费，我之前每月只有20元左右，但是我打电话给客服她说无法取消，得到合约两年到期自动取消，如果取消需要去营业厅支付违约金，违约金几百块钱，我也无力支付。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-18 17:53:22

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-04-08 19:27:19

消费保投诉平台审核通过

2020-04-08 18:34:35

用户发起投诉

2020-04-08 18:34:33

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

虚假宣传服务态度差霸王条款

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94606760

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