京东快递员填写错收件人信息,拒绝更改信息

李振伟12

已完结
4月6号本人从北京邮寄包裹至无锡,快递收取人以费用问题将我在京东app下的订单给拒收,让我交付90员快递费由快递员回去后进行邮递,当时已经跟快递员确认过收件人信息,并且快递员口头承诺不会出现问题,可今天一查快递发现收件人信息全部错误,当时给京东打电话要求更改信息,京东客服人员以我无法提供正确的寄件人信息为由拒绝更改,并承诺4小时后给我回电,直到今日20时我再次致电京东要求更改信息或者给我邮寄回北京,客服又以我无法提供正确的寄件人信息为由拒绝并承诺2小时后给我回电,直到现在我自然没有接到京东任何电话以及处理结果,而且货物由当地派送人员私自签收

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