韵达快递售后未处理完删除顾客

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4.1号从郑州发往新乡市新乡学院的货品,外包装破损里面的货品染上黑渍,影响门店二次销售,顾客当场拒收要求门店退款,随机门店联系韵达快递郑州发货部门,发货部门给了新乡送货部门电话让我们双方沟通,新乡人员就加了我的微信,然后要求出具相关证据后,在两个小时后给出赔付%80,因为这个疫情期间公司给的特别优惠,所以价格已经最低了,所我没有接受对方的赔付标准,然后对方说等1个星期后再给答复,今天给客服联系,竟然发现已经被删除微信了

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