京东物流快件丢失赔偿问题涉及金额万元以上

网友保保 2020-04-09

已完结

2.15号JD****00***87这张单59件喷壶，因疫情发生紧急发物资过去成都，2.23日显示到达成都，但迟迟未派送。2.19号JD****00***51这张单一共176件货，至今还欠40件货，货值金额较大，京东物流一直拖延时间，货物已经查了大半个月了

投诉进度

企业完结

2020-04-29 14:50:59

解决方案

退费,解释,改善服务,赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持。

用户补充投诉

2020-04-22 09:37:08

补充内容

一直没有人联系，是不打算处理了吗 打客服电话也是说等待核实，然后也一直没有人联系

平台跟进

2020-04-10 18:17:50

用户补充投诉

2020-04-10 18:13:00

补充内容

一直不做处理，还是防疫物资。

平台审核通过

2020-04-09 20:11:36

用户发起投诉

2020-04-09 20:11:34

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