芊寻海外婚礼拒绝依合同退还酒店及晚宴等款项，无法联系策划人员
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本人常住上海，于2019年11月年与深圳芊寻海外婚礼公司预定2020年5月18日去巴厘岛海外婚礼，双方签订婚礼场地及摄影等服务合同后我方支付给芊寻50%首付款14900元。此后，双方于2020年3月中旬新增关于晚宴及酒店预定附加协议，分别为16800元及28500元，并约定若因疫情导致无法履行合同芊寻全额退款。 目前由于疫情原因导致合同无法履行，我方于3月底提出希望芊寻公司能退还我所支付的三笔费用共计60200元。但芊寻公司工作人员多次以各种理由拒绝与我微信及电话沟通，偶尔成功打通电话后又多次前后不一向我解释无法退款的理由，最后芊寻公司仍然坚持拒绝退还首付款14900元，只能无限延期，而酒店费用28500元和晚宴16800元必须需要等到疫情结束以后才能返还。 我方认为芊寻公司有意违反合同约定内容，希望芊寻依法履行合同，退还已支付的款项。 目前芊寻公司接待我的职员纷纷离职，同时由于异地联系非常不方便，只能靠微信、电话联系深圳芊寻公司，而芊寻公司员工基本无回复，希望深圳315消协能保护一下我们消费者，谢谢
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芊寻坚决不退，反正不会把钱在疫情结束前给消费者。这还是个正常运营企业行为？老赖？
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