携程不退款

2020-04-09

已完结

携程到了规定退款时间迟迟不退款并且甩锅给航司不催促不处理让客户无限等待不给具体的退款日期

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-11 11:23:58

处理结果

携程回复：联系客人解释安抚耐心等待，ca的订单12402693438可以协助催处理，客人知晓。

消费保投诉平台跟进

2020-04-10 16:41:34

消费保投诉平台审核通过

2020-04-09 21:16:10

用户发起投诉

2020-04-09 21:16:08

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30379.00元

投诉编号：

94608071

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