拼多多商家收钱虚假发货，让我确认签收，签收后也没有给我返钱，联系不上

网友保保 2020-04-09

已完结

拼多多商家虚假发货，然后联系我让我确认收货签收，之后把钱返还给我，我签收后多次联系不上商家，店铺商品也下架了，没有返钱，多次投诉到拼多多平台都以订单异常为借口不给予处理，商家骗人，平台没有责任吗，为什么不解决，我们消费者网上购物还有保障吗？店铺在平台售卖平台不审核吗？

投诉进度

用户评价

2020-04-12 18:03:17

品牌评分

品牌评价

我就知道不会给解决的，投诉也没用

企业完结

2020-04-10 20:41:18

解决方案

解释

处理结果

尊敬的用户，很抱歉该订单由于交易异常，暂无法为您处理售后问题。您可主动联系商家协商处理，感谢您对拼多多的支持与理解！

平台跟进

2020-04-10 14:45:14

平台审核通过

2020-04-09 21:16:13

用户发起投诉

2020-04-09 21:16:11

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