淘宝卖家出尔反尔,之前答应的可以退货现在不承认

已完结
事情是这样的 19年1月21我在淘宝一家店买了一件皮草 价格2360元,收到后不合适第一时间联系卖家退货,并且发现卖家给我发错码,我拍的是发过来是L。卖家同意退货,22号我准备发出,卖家告知我年后发就可以。然后接着疫情爆发,我在最严重的武汉,期间封城,出不了门,快递也迟迟发不了货,在2020年2月中旬我联系卖家说明情况,快递通了第一时间给发出,卖家也同意了,终于等到3月28我们这里快递可以收件我马上联系卖家要地址,她说在旅游回来了给我处理,期间一直不回我信息,然后等到昨天她直接说过了时间不退货了,真的是太气愤了!不能发货又不是我个人原因!我投诉淘宝小蜜,刚刚淘宝售后给我打电话说过了维权时间她们也处理不了了,表示理解也知道是卖家的错,只能说帮我投诉店铺,但是我的诉求是退货啊!最严重的疫情地区难道不能特殊对待吗?在维权过程中感到强烈的无助感!本人坚决维权到底!

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