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YY官方对于自己平台的会员活动出现盗刷消费情况不处理不退费
用户头像 尹某某 发布于  2020-04-09 21:57:05
投诉编号: TS94608114
  • 投诉对象: YY
  • 投诉问题: 退费不及时充值问题乱扣费
  • 投诉诉求: 退费
  • 涉诉金额: 135元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
YY在确认IP情况异常的情况下,对于盗取账号给YY官方的会员活动消费情况不处理退换代币以及退换人民币的情况。 YY IP地址能够确认不是本人登录,不是本人使用,但依然不退还代币以及人民币。 这个情况持续了两年之久,陆续有其他用户被盗,YY始终没有改正自己的消费验证问题。

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