旅划算平台一直不退款

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我在该平台购买千层蛋糕2个,后来平台短信说因物流配送问题,3-4工作日退款给我们。目前一直未退款,人工客服不接电话,在线客服不回应。

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投诉信息
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投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
94.00元
投诉编号:
94608385
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