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旅划算平台一直不退款
2020-04-10
已完结
我在该平台购买千层蛋糕2个,后来平台短信说因物流配送问题,3-4工作日退款给我们。目前一直未退款,人工客服不接电话,在线客服不回应。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:10:33
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2020-04-10 13:50:24
用户补充投诉
2020-04-10 10:53:00
补充内容
补充短信
平台审核通过
2020-04-10 10:49:12
用户发起投诉
2020-04-10 10:49:10
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投诉信息
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投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
94.00元
投诉编号:
94608385
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