外包装明显破损！百世快运以外包装无损为理由。拒绝赔付

少少 2020-04-10

已完结

本人通过百世快运于四月一日有河南洛阳发往福建厦门一台安全柜。客户收到货物，当场验货。发现外包装损坏！内物变形破损，百世快运福建分公司以货物外包装无损为理由拒绝赔付。厦门站点还以客户拒收为理由扬言要收取仓储费。通过客户自己送货站点拍摄图片可以看到外包装多出破损

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:10:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-04-13 13:57:11

消费保投诉平台审核通过

2020-04-10 10:55:34

用户发起投诉

2020-04-10 10:55:32

投诉信息

百世（百世快递）

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

5000.00元

投诉编号：

94608396

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