天猫超市卖的华为蓝牙耳机质量问题不给退货
网友保保
已完结天猫买的华为FR****DS 3耳机收到后发现在华为手机上无法配对，右耳没有声音，当日申请退货，天猫的深圳参考拒收我的包裹，理由是已经激活/耳机盒有刮痕影响二次销售，不满足七天无理由退货。然而对于右耳机没有声音的问题却避重就轻，要我自己找华为验货，证明是坏的？ 1. 我收到货根本没有留意是否有刮痕，收到货连个天猫的盒子外包装都没有，只有顺丰袋装着华为手机盒，这点作为理由赖消费者我觉得非常不合理。何况仓库说有刮痕，却一个图片都没有提供，我连刮痕在哪都莫名其妙。 2. 耳机激活就不给退，请问耳机我不戴上去配对试试怎么能发现得了其它质量问题？ 3. 我退货的原因是右耳机有问题，这点却提都不提怎么解决，7天无理由退货也说了，15天内质量有问题客享受15天退换货，可是这点纯属忽悠消费者的无效条款，因为如果产品一旦上耳“激活”了，就是不能退了，这个属于欺骗误导消费者。 4. 天猫客服踢球到仓库，仓库要消费者自己去找华为售后延货，还说可以1年内保修的，请问如果消费者刚买的产品就要去修理，谁会要这种瑕疵品！ 现在天猫超市的仓库拒收我的退货，这个耳机也没有退回我这里，完全就等于我钱给了，货又没收到。天猫的客服又踢皮球，仓库随便以什么 盒子刮痕的理由拒收然后万事大吉，请问消费者权益怎么保证？ 我严重怀疑天猫超市卖的华为耳机电子产品为二次销售的别人的退货，为次品！我会寻求更多途径曝光天猫的所谓“7天无理由退货”的悖论和欺骗！
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