京东购物拒收商品之后一直不退款,专员各种超时也不操作。

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我在京东购物,后来通过其它渠道已经购买了,到货后直接拒收了,等商品退回到了商家在那里之后,我发起了三次退款,商家全部拒绝,后来走京东交易纠纷流程,专员向我保证过的各种24/48小时商家延时不操作直接给我退款,到现在已经很久了,客服也不操作退款等承诺,找在线客服,他就让我们一直等,每次就那么几句话粘贴发送忽悠我,客服说这种情况需要我自己赔运费我接受了,然后让商家举证,如果商家超时不举证,就按照平台的运费规则来给扣运费,这个我也接受了,后来商家说要给他200块钱,但是他没有举证,就一直要求我退款少200块钱,我说不按要求举证那就按照平台规则来扣,到现在已经很久了,商家看完那句话之后也不回,客服也是一直说催促专员4小时回电已经好几天了,也没有信息,催促了好几次也无果,只能来这投诉。 京东的售后实在是太差了,我直接拒收的货现在一个月快到了,都没给我退款成功,每天就那么几句敷衍消费者?

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