投诉微拍堂不退还钱

网友保保 2020-04-10

已完结

本人于4月1日晚上在微拍堂被引导性消费，注册开店花销1500元，这1500元我误以为是保证金，随后微拍堂还让我缴纳2000元，由于疫情原因手里没有钱，我在微拍堂一天也没有卖过货，和微拍堂客服联系，想让退回我缴纳的1500元我不做了，客服当晚说第二天和领导商议后告诉我，第二天发短信给我拒不退还

投诉进度

企业完结

2020-04-11 14:55:18

解决方案

解释

处理结果

您好，非常抱歉给您带来不便！因实名认证是对用户资料真实性进行的验证审核，建立微拍堂认证店铺并绑定，在确认上传审核的店铺认证信息缴纳费用之前，会再次明确提示认证费的相关服务内容，核实您提交的审核已通过，非常遗憾无法协助您的诉求。感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-04-10 15:24:19

用户补充投诉

2020-04-10 15:07:57

补充内容

我这边家里本身条件就不是太好，家里还有一个国家一级伤残的妹妹(唐氏综合征）需要我来照顾，我希望领导们能帮帮我

用户补充投诉

2020-04-10 14:57:55

补充内容

补充一下当晚给他们客服打电话打了好久都没打通 下面这个是微拍堂公司的电话

平台审核通过

2020-04-10 14:51:15

用户发起投诉

2020-04-10 14:51:13

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