在阿里巴巴商人节活动引导推送引导下买了320元的手机壳,收到货物之后与图片颜色差距实在差距太大,与卖家沟通无果,卖家表示不接受退货退款,然后申请阿里巴巴介入,阿里巴巴方面解释颜色差异问题不能成为退货理由,然后把订单状态强制改为确认收货,后经多次与阿里方面沟通无果,阿里方面甚至直接把我作为恶意投诉对象直接默认拒绝我的申请,作为消费者实在咽不下这口气,难道实物与图片颜色不符卖家就没有错吗?我这边真的是实在走投无路选择315主持公道,希望能帮帮忙,不为别的,就想打击一下阿里与卖家的嚣张气焰。