2018年1月6日,在木北护肤造型亚运村店充值5000美发,在他们引导下,1月14日充值15000,作为身体护理费,5月10再次诱导说将我的卡升级为金卡,又再次充值30000,总共没用几次,后来搬家用不到了,2020年1月要求他们退卡退款,公众号申请无人受理,2020年1去店里找他们,说受理到现在也没人联系我核对退款金额,流程卡在核对金额上,店长也一直找理由拖欠,现在3个月过去了依然没退款,现在向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢!