在彩贝壳购买后商家擅自更改消费券可使用日期

网友保保 2020-04-10

已完结

4/10收到彩贝壳电话 反馈该酒店五一期间已满房 无法安排我的预订 但在接到电话之后 通过携程查询 5/2-4我预定的房型显示有房且预订成功 虽然彩贝壳的购买链接有写下单后1-2天需要酒店方再次确认 但是商家和酒店方给出的预定失败理由是不可信的 疫情开放后的五一长假 无疑是很好的商机 但这并不代表可以违反当初的承诺 既然我预定的时候可以选择5/2入住 那在酒店有房的情况下 就应该接受我的消费券预定 彩贝壳方虽然肯退款 但是 从我预定到得到反馈期间 其他平台该酒店的预定价格已经发生了很多的变化 商家的行为既欺骗了我 也对我造成了实际的经济损失

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:34

处理结果

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用户补充投诉

2020-04-21 07:51:24

补充内容

企业至今未联系我

用户补充投诉

2020-04-16 18:09:44

补充内容

请问多久能得到回复？

平台跟进

2020-04-13 11:08:29

平台审核通过

2020-04-10 18:55:55

用户发起投诉

2020-04-10 18:55:53

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