白城康祺健身以格式合同侵害消费者的权利，本人要求停止侵权并退款

网友保保 2020-04-10

已完结

该商家于2019年10月发布一款健身卡活动，本人向其公司员工了解了一下该健身卡的价格，商家销售人员未告知详细合同条款，避重就轻，模糊条款掌控最终解释权，且合同非本人签字。另外商家以格式合同减免经营者责任，逃避应尽的义务。限制、剥夺消费者的权利。任意加重消费者责任。作为一个消费者，本人觉得消费者的权利遭到了损害，于是在2020年4月10日健身房刚通知开门（商家解释因疫情影响所以未按规定时间开门）后找到该商家负责人要求退卡并退回相关费用遭到了商家的拒绝。该健身卡一直未开卡，与商家协商要求商家退回相应款项，商家仍然以霸王条款作为借口拒绝退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:34

处理结果

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平台跟进

2020-04-16 17:46:16

平台审核通过

2020-04-10 19:35:14

用户发起投诉

2020-04-10 19:35:12

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