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天猫超市签收退货,拒绝退款,拖延退款
2020-04-11
已完结
3月28日天猫超市签收我的退货后,一直不处理不退款,以仓库没收到货物为由拒绝退款,每次都说说等高级专员处理需要1-3个工作日,结果大半个过去了也没人处理,也没当初说的高级专员联系我
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:10:34
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2020-04-11 16:18:06
平台审核通过
2020-04-11 04:02:31
用户发起投诉
2020-04-11 04:02:29
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投诉信息
天猫超市
投诉问题:
退款问题
/
霸王条款
/
产品质量缺陷
投诉诉求:
退货退款
补偿
涉诉金额:
946.00元
投诉编号:
94609248
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