从少年得到APP购买课程,付款后未使用收听,不能退款或更换
lufangjie
已完结
少年得到APP中准备购买“中国历史.古代”;因为该app只能先充值(6元,18元,68元,128元等等),而课程费是198元。因不想多充,分两次充值后,再去搜该课程,出现了两个课程“中国历史.近代”和“中国历史.古代”。两者价格一样,名字相近,我的责任是疏忽导致购买错误(而付款时APP没有二次提示或确认,直接完成购买)。付款后意识到购买错误,立即联系客服,提出更换要求(只有通过APP才能收听,而我没有收听也没有下载,后台可以查看),客服以售出一概不能退款或更换拒绝。我的诉求:退款或者更换课程。
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