压缩机质量问题，商家承诺质保一年，现在不到8个月，淘宝商家不给更换
常少
已完结2019年9月13日在淘宝(珠峰制冷设备商行)买了一台价值1800元的压缩机，才使用7个月多的时候，压缩机正常不工作，不制冷了，在本地维护师傅检查后，是压缩机的质量问题，随后在淘宝找到购买的那家店，与客服询问后，与商家的技术人员联系，指导检查压缩机机器故障，但是还是不能解决压缩机故障问题，然后提出之前承诺的一年质保服务，售后直接拒绝。说机器不可能有问题，说你都使用了差不多8个月了，就是不给正常质保，更换。然后微信就一直不再回复信息了。请315尽快核实情况，按商家承诺的一年质保服务，给正常更换压缩机。商家不相信自己产品质量问题，我可以寄回压缩机，由商家自己检测，而不是直接拒绝质保。不负责任的做法，不能接受。麻烦315给消费者一个公平正义的购买环境。谢谢。
投诉进度
展开全部
