嗨学网霸王条款，不退费。

网友保保 2020-04-11

已完结

本人通过嗨学网的销售人员购买了一级消防工程师课程铂金尊享实战课程19800元，并且在咖啡易容APP上面办理贷款。当时销售员告诉我学历不符合也可以参加考试，零基础是完全可以学习的，后来我在网上查询了一下国家的有关政策，报考消防工程师需要消防专业毕业才可以参加考试。我并非消防专业毕业，不能参加考试。当时销售员告诉我如果不能参加考试或考试没有通过可以申请全额退款，当时销售员以他们马上下班和过了今天就没有名额的方式紧崔，而且他们在三强调包过，不过全额退款，所以就相信他们报了名。在后来的学习中发现消防学习面很广泛，没有基础根本没法学习，发现问题以后申请退款，他们说考试结束后才可以退款，本人就没有注册，也没有报考。在到后来他们说退款通到关闭，无法退款

投诉进度

平台完结

2022-12-20 12:42:47

处理结果

投诉人您好，对于涉及嗨学网的投诉问题，消费保平台已经无法联络上嗨学网售后工作人员，如您接收到短信告知可以添加QQ可以进行退费或充值积分可以退费的，请一定不要相信，这是诈骗，如果已经上当受骗，建议您尽快向属地派出所报案。

平台跟进

2020-04-11 23:43:24

平台审核通过

2020-04-11 21:07:22

用户发起投诉

2020-04-11 21:07:20

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