投诉NiKe官网 3个月不发货

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我是1月底在耐克官网购买的一双定制鞋,当时已经付款成功,期间咨询过订单,对方说做好了也不支持退,但这么久以来一直也不给我发货。我钱都花了几个月鞋子还没收到。耐克官网严重损坏消费者合法权益,没有履行商家收钱发货的基本原则,我要投诉,我至今没有收到货,如果是我们老百姓违反这么久不履行职责肯定会收我们的滞纳金,为什么商家违反我就一点办法没有?

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