2017年12月,双十二活动订购两年鲜花送一年,总价499元。由于之前还有订单未送完,客服承诺可以顺延。2018年10月开始此单配送,2019年4月开始就没有收到过任何鲜花了。联系客服,让给时间处理,至今一年了,仍未退款