淘宝商家把本人的订单挪作他用。寄给不认识的人。

网友保保 2020-04-12

已完结

对方存在欺诈销售。把本人订单挪作其他使用。期间本人发现订单的物流错误，一直在跟他们客户沟通跟进。对方客服一直不处理。本人先申请退款了，他们才重新告诉我要补发，因为我已经没有时间接收了。。现申请他们全额退款，也不需要他们的东西了。商家存在虚假行为太严重，我已经完全不信任他们。签收的地址跟本人的地址完全不相符。本人的地址是广西省贵港市平南县大新镇。其间告诉我说只是把我的名字登记成这样，还在糊弄我。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-04-13 16:43:55

补充内容

投诉期间还继续发虚假物流信息。11号晚上发的信息。到13号早上查下午茶，还是没有物流信息。非常之虚假。请重新审核商家是否有经营资格。这种无良专门欺诈的网络商家伤透人心。

平台跟进

2020-04-13 09:46:25

平台审核通过

2020-04-12 11:34:18

用户发起投诉

2020-04-12 11:34:16

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