中通快递扣压快件，擅自退回，服务态度蛮狠恶劣。

2020-04-12

已完结

快件4月6日寄出，由于电话错误，故9号派件未成功，于是当天该快递员就擅自将快件退回寄发地，4月10日联系快递员，快递员撒谎答应4月11日送件，之后就失联，12号便蛮狠威胁说不送件，要客户自己解决。

投诉进度

企业完结

2020-05-03 16:50:40

处理结果

联系客户称此件处理，已给其重新补发，无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-04-13 10:00:10

消费保投诉平台审核通过

2020-04-12 15:22:20

用户发起投诉

2020-04-12 15:22:18

投诉信息

中通快递

投诉问题：

保价理赔邮件无故退回服务态度差

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94610974

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