顺丰快递未收到显示签收且联系快递员说不是他送的

遥望sola 2020-04-12

已完结

联系快递员说不是他送的，打过当地营业点电话，让我打主管电话，打主管电话让我打营业点电话，周五又打过主管电话说晚上给回复，周日了还是没任何反应，昨天打了总客服电话，也说晚上给消息，今天还没，今天上午去催了说下午3点给，仍然没回消息

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-27 10:39:49

处理结果

经消费保协调后，顺丰企业给出以下回复：已与客户核实快件已找到签收，现已无异议

消费保投诉平台跟进

2020-04-13 17:39:49

用户补充投诉

2020-04-12 15:44:11

补充内容

3月19号签收的快递，3月24日联系的快递员，31号联系的当地营业点，4月2日联系的主管

消费保投诉平台审核通过

2020-04-12 15:40:28

用户发起投诉

2020-04-12 15:40:26

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94610996

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