小米电视屏幕竖纹，保修期内换了一次屏幕，刚过保修20天又出现同样问题

网友保保 2020-04-12

已完结

2017年3月23日购买的电视，2019年8月18日，出现竖纹，联系售后维修，售后上门看后，说屏幕问题，需要换屏幕，当时没带，过了两天带了新屏幕过来换了。2020年4月10日，又出现竖纹情况，跟第一次换屏幕相同的故障，联系售后，售后说屏幕又坏了，需要换屏，而且过了保修期，不能免费换，换的话要一千多，不值得换。换屏幕换的新屏幕用了六个多月就又坏了。而且过保修20天。小米屏幕有严重质量问题。要求小米重新免费维修，维修也好，换屏幕也好，这明显属于质量问题。

投诉进度

企业完结

2020-04-13 17:53:56

解决方案

免费维修

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已与您取得联系协调进行保修处理，请您耐心等待,感谢您的支持和理解

平台跟进

2020-04-13 11:32:04

平台审核通过

2020-04-12 17:37:52

用户发起投诉

2020-04-12 17:37:50

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