补充内容
客服联系我说平顶山全区域内物流从四月七日停了停到了四月18号所以没有配送,只能赔付我12元快递费,首先快递费用加上我中间修改地址的总共是17元,其次四月七号平顶山内快递停为什么四月六号把我的快递发到了离郑州到郏县完全反方向的驻马店?并且快递平顶山内快递停运为什么当时不电话告知我?到四月八号快递与我联络依然说只是送不到郏县,并且我当时联系了我的发货人,他说如果郏县送不到我可以改收货地或者给让我联系客服原路返回他帮我发其他快递(如果当时返回是在七日免费退换日期内)我与客服联系后得到客服回复平顶山市内站点可以正常接收后我改了收货地址,并且快递在四月12日上午送到了平顶山市龙翔营业点,请问现在客服不是说到四月18号都发不了吗?这是否是隐瞒和欺骗呢?但是到达平顶山站点后,派送员说快递无法正常签收必须返回始发地,我联系了一天客服都说没有解决办法,我昨天反馈到需要退差价的问题后,今天下午派送员忽然联系我说又可以签收了?但客服声称如果货物内部出现问题,将不是他们的责任,那请问我的货物是为何无缘无故不能签收又为何在出现差价问题后又莫名其妙可以签收了,是否是在推卸责任呢?