天猫超市购买茅台酒质量有问题，商家双重标准，糊弄消费者，拒绝退货退款
网友保保
已完结4月8日商品签收后，我当着物流的面初步检查后暂无问题，等我忙完工作后，再次检查。4月9日发现瓶身漏液破损，并开始投诉。一直到今天4月11日，仍然在投诉。商家首页写了，商品签收后72小时内发现漏液破损可以退换。现在天猫超市不承认且不退换
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:10:38
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-04-17 14:39:38
用户补充投诉
2020-04-16 16:58:14
用户补充投诉
2020-04-15 15:48:43
补充内容
商家现在我无法联系，客服都找不到专员了，一直让我等待，4天没有给我打电话，2天内，我无法在网上联系到天猫客服！
用户补充投诉
2020-04-15 10:10:30
补充内容
留了联系方式后第四天了，天猫超市仍然没有与我联系
用户补充投诉
2020-04-14 18:52:53
补充内容
现在天猫发短信给我让我在24小时内取消退货，否则强制动取消，是否侵犯了我的权益
平台审核通过
2020-04-13 00:04:20
用户发起投诉
2020-04-13 00:04:18
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解决了吗