街电充电宝归还后一直扣费

2020-04-13

已完结

4月10日本人在北京市丰台区恒泰广场五层租用了一个街电充电宝，使用约一小时后回到租借处归还，点击收纳箱上的一键归还后将充电宝置入空槽，之后离开。4月11日晚八点，收到扣费短信，提示消费人民币26元，经查支付宝账单，显示为街电充电宝扣费。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-14 11:40:11

处理结果

经消费保协调，街电给出以下回复：我司工作人员已电话联系用户退款23元，并告知正确归还方式，用户无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-04-13 11:49:47

消费保投诉平台审核通过

2020-04-13 10:18:35

用户发起投诉

2020-04-13 10:18:33

投诉信息

街电

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

26.00元

投诉编号：

94611526

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