阿卡索迟迟不给退费

2020-04-13

已完结

2020年4月2日通过微信客服Jimmy报名阿卡索儿童在线英语学习课程。报名后发现孩子喜欢的老师约不上，多次联系客服Jimmy帮忙给约课，但是一直到今天（4月13日）也没有任何音讯。期间我曾提出要退费，Jimmy把退费步骤告诉我，我在阿卡索官网上申请了，但是到现在也没有任何阿卡索的工作人员跟我联系。我们一节课都没上过，希望贵平台能帮助我拿到我当时交的学费。

投诉进度

企业完结

2020-04-15 18:19:05

处理结果

您好，该用户投诉已协商处理，请结案，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2020-04-14 10:54:35

消费保投诉平台审核通过

2020-04-13 15:22:40

用户发起投诉

2020-04-13 15:22:38

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

8788.00元

投诉编号：

94611857

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