于20****12在途虎养车购买4条轮胎,20****17在门店安装,本人位于湖北宜昌是疫情重灾区,封闭期间并未用车,三月十一号慢慢解封,行驶大约三百多公里,四月五号发现轮胎裂口。向商家投诉,商家解决问题推卸责任认为此为人为。本人并不认可,商家又提出200元做为赔偿。轮胎问题涉及到人身安全并非200元能解决。本人只要求商家收回有质量问题的轮胎并退款或更换一条无质量问题的新轮胎。
万分感谢平台,卖家已处理