没有去参加腾讯营销学院的考试，但是不退报名费

网友保保 2020-04-13

已完结

19年12月16日报名腾讯广告游戏行业营销师认证考试，但因自身原因和疫情影响，不想去参加考试，在19年12月24日经过客服沟通，发送邮件申请退款报名费用500元人民币。来电回复是，30个工作日给予办理退款业务，但等到30个工作日又由于疫情影响，延迟办理，但在2020年3月26日打电话给客服确认，客服找不到我之前的邮件需要重新发送邮件，同样于当天发送邮件成功。今2020年4月13日打电话给客服确认，客服说不能办理退款业务。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-04-17 21:42:58

平台审核通过

2020-04-13 16:17:32

用户发起投诉

2020-04-13 16:17:30

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