购买前有详细问了,对方说支持7天无理由退货保证是苹果系统正品,但并没有提及到退货还要补交保证金,交易是用支付宝付款的。到货后因有上班无法当面验收。下班到门卫拿快递。回来拆开开发现机子外壳是苹果,但系统却是安卓系统系统。货不对版、微信联系商家说奥退货。但商家说他们仓库要求需要补交保证金,才给地址退款。快递单上的电话是空号,地址也不详细,发件人写张飞。 现要求退货退款