淘宝网商品问题拒绝退货不予理睬 网友保保 2020-04-13 已完结 收到商品后检测鼠标有延迟问题,商家不理睬,拒绝退货退款。疫情关系售后和投诉入口已过申诉时间,商品品牌为其他,无授权证明。希望退货退款或针对商品换货解决问题 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:10:38 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2020-04-13 17:48:42 平台审核通过 2020-04-13 16:22:45 用户发起投诉 2020-04-13 16:22:43 展开全部