VI****ID违反约定，店大欺客
网友保保
已完结本月于2018年9月16日在vi****id购买了6个单元的课程后来追加了6个单元，合计12个单元，2年的课程，价格1万9千元左右，当时vi****id老师介绍课程包有告知2年里每月分享一次朋友圈可以获得一节赠课，我也每月有分享朋友圈获得了一节赠课，到2019年7月vi****id将每月分享赠课改成了获得8000能量石，8000能量石能兑换一节主课，然而到2020年4月，每月分享朋友圈变成了获得1000能量石，变相缩减了我们每月一节课赠课，VI****ID不愿意按之前的约定每月赠课，也不同意退还没有上完课的课费。非常不合理，店大欺客！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:10:39
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-05-07 17:06:54
补充内容
主修课和赠课一起构成的销售合同，法律规定赠品也属于商品，应该享受正常的售后服务，VI****ID（北京大米科技有限公司）存在违约嫌疑，并且没有给学生销售合同，收费也没有开发票。
平台审核通过
2020-04-13 20:54:13
用户发起投诉
2020-04-13 20:54:11
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