华为mate9缺陷，系统升级后，后置摄像头无法聚焦，模糊，严重影响使用

2020-04-13

已完结

华为mate9缺陷，系统升级后，后置摄像头无法聚焦，模糊，严重影响使用。经查此问题为本手机通病，如果维修，店里以过保为由拒绝免费更换摄像后的请求。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:10:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-04-14 16:46:03

消费保投诉平台审核通过

2020-04-13 21:40:00

用户发起投诉

2020-04-13 21:39:58

投诉信息

华为

投诉问题：

软件故障/功能失效

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94612238

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